Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement – Bellaria
Droit de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
- Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
- Les produits doivent être en parfait état, avec toutes les étiquettes et accessoires.
- Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.
Procédure de retour
- Contactez-nous à l’adresse email suivante : bellaria@outlook.fr
- Indiquez votre numéro de commande, le nom de l’article et la raison du retour.
- Nous vous fournirons les instructions pour le retour.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Remboursements
- Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.
- Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
- Le délai peut varier selon votre banque, mais en général, le remboursement est visible sous 5 à 10 jours ouvrés.
Échanges
- Pour un échange (taille, modèle, couleur), veuillez effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.
- Les articles échangés sont soumis aux mêmes conditions que les retours.
Articles non échangeables/non remboursables
- Cartes-cadeaux
- Produits personnalisés
Contact
Pour toute question sur les retours et remboursements : bellaria@outlook.fr
ou via notre formulaire de contact sur le site.